Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. Noi di
Per richiedere una richiesta di garanzia, dovrai compilare il modulo di richiesta di garanzia e inviarlo al nostro team di assistenza clienti per la valutazione.
Il tuo prodotto è coperto da una garanzia a vita limitata contro difetti di fabbricazione e/o materiale nelle condizioni descritte per la durata di vita del prodotto.
La richiesta di garanzia verrà elaborata se potrai fornirci tutte le informazioni esatte relative al prodotto nel
La politica di garanzia è applicabile solo con la prova di acquisto dal nostro sito Web e dal rivenditore CABINZERO autorizzato e si estende solo all'utente finale originale del prodotto.
Si prega di notare che non è sempre possibile effettuare una riparazione. In tali casi, offriremo la sostituzione del prodotto o di parti del prodotto che possono essere attaccate ad esso.
Se
È importante che tutte le informazioni fornite per la richiesta di garanzia siano accurate e veritiere. Se sono presenti discrepanze o imprecisioni nella tua richiesta, potremmo non essere in grado di assisterti con il tuo reclamo. Grazie per mantenere le informazioni accurate: ci aiuta ad aiutarti meglio.
Non copriamo i prodotti che hanno perso la loro funzionalità, come i danni che si verificano naturalmente a causa del normale utilizzo, in particolare usura e alcuni casi come sopra. Nel tempo, le parti mobili si romperanno e i tessuti potrebbero deteriorarsi e sbiadire. Sebbene selezioniamo i materiali di massima qualità per l'applicazione, tutti i materiali si degraderanno nel tempo a causa dell'utilizzo e dell'esposizione all'ambiente.
Se CABINZERO determina che il tuo prodotto ha superato il suo ciclo di vita e non può essere coperto, ti contatteremo per discutere alcune opzioni che possiamo offrirti.
Il termine "durata" si riferisce alla durata di vita del prodotto. Non si riferisce alla nostra durata di vita o a quella dell'acquirente, ma piuttosto ai componenti, ai tessuti e ai materiali. La durata di vita del prodotto è determinata da quanto viene utilizzato e da quanto bene viene conservato, non dalla sua età.
La fine della "vita del prodotto" è determinata da diversi fattori:
Tessuto : Il 90% degli articoli delle borse CABINZERO sono realizzati in tessuto. Potremmo stabilire che il tessuto ha raggiunto la fine della sua "vita utile" se è scolorito, danneggiato, delaminato o deteriorato.
Se dopo anni di utilizzo alcune parti importanti (come la maniglia, gli spallacci, la fibbia o la cerniera) si rompono, potremmo considerare che il prodotto abbia completato il suo ciclo di vita.
GARANZIA
Prima di presentare la tua richiesta, ti preghiamo di dare un'occhiata alle nostre procedure e alle cose da tenere a mente.
Si prega di inviare il Modulo di richiesta di garanzia non appena sarai a conoscenza del problema. Il nostro team del Servizio Clienti sarà lieto di consigliarti il miglior corso d'azione.
Riceverai una risposta via email entro 24 ore con un numero di conferma e istruzioni dettagliate per la spedizione. Se non hai ricevuto l'email, controlla anche la cartella Spam.
Se il prodotto con difetti di fabbricazione è coperto dalla nostra garanzia, sostituiremo il prodotto o le parti del prodotto che possono essere ad esso collegate.
Per gli articoli ancora in produzione, provvederemo a sostituirli con lo stesso modello.
Per gli articoli che non sono più in produzione, il nostro team del servizio clienti ti contatterà per discutere alcune opzioni alternative come di seguito:
• Una sostituzione nella stessa categoria di prodotto
• Una carta regalo del valore corrente
• Rimborso
La presente garanzia copre solo gli articoli e la lavorazione originali, non alterati e non modificati.
Ogni borsa è idonea per una sostituzione una tantum in garanzia. Le singole parti possono essere sostituite ripetutamente per tutta la vita.
Siamo lieti di aiutarti. Dopo aver contattato il nostro servizio clienti asupport@cabinzero.com or compilando il modulo di garanzia, ti risponderemo entro 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).
Se dovessi trovare un difetto nel tuo pacco, puoi inviarci il prodotto per un'ispezione (entro la durata di vita del prodotto). Nota che:
