Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. A
Per richiedere una richiesta di garanzia, dovrai compilare il modulo di richiesta di garanzia e inviarlo al nostro team del servizio clienti per la valutazione.
Il prodotto è coperto da una garanzia a vita limitata contro difetti di fabbricazione e/o materiali, alle condizioni descritte per l'intera durata del prodotto.
La richiesta di garanzia verrà elaborata se ci fornirai tutte le informazioni esatte relative al prodotto nel
La garanzia è applicabile solo con prova di acquisto dal nostro sito web e da un rivenditore autorizzato CABINZERO e si estende solo all'utente finale originale del prodotto.
Si prega di notare che non è sempre possibile effettuare una riparazione. In tali casi, offriremo una sostituzione del prodotto o delle parti del prodotto che possono essere collegate ad esso.
Se
È importante che tutte le informazioni fornite per la richiesta di garanzia siano accurate e veritiere. Se ci sono discrepanze o inesattezze nella tua presentazione, potremmo essere non in grado di assisterti con la tua richiestaGrazie per aver mantenuto le cose accurate: ci aiuta ad aiutarti meglio.
Non copriamo i prodotti che hanno perso la loro funzionalità, come i danni che si verificano naturalmente a causa del normale utilizzo, in particolare usura e alcuni casi come sopra. Nel tempo, le parti mobili si romperanno e i tessuti potrebbero deteriorarsi e sbiadire. Sebbene selezioniamo i materiali di massima qualità per l'applicazione, tutti i materiali si degraderanno nel tempo a causa dell'utilizzo e dell'esposizione all'ambiente.
Se CABINZERO determina che il tuo prodotto ha superato il suo ciclo di vita e non può essere coperto, ti contatteremo per discutere alcune opzioni che possiamo offrirti.
Il termine "durata" si riferisce alla durata di vita del prodotto. Non si riferisce alla nostra durata di vita o a quella dell'acquirente, ma piuttosto ai componenti, ai tessuti e ai materiali. La durata di vita del prodotto è determinata da quanto viene utilizzato e da quanto bene viene conservato, non dalla sua età.
La fine della "vita del prodotto" è determinata da diversi fattori:
Tessuto: Il 90% degli articoli delle borse CABINZERO sono realizzati in tessuto. Potremmo stabilire che il tessuto ha raggiunto la fine della sua "vita utile" se è scolorito, danneggiato, delaminato o deteriorato.
Se dopo anni di utilizzo alcune parti importanti (come la maniglia, gli spallacci, la fibbia o la cerniera) si rompono, potremmo considerare che il prodotto abbia completato il suo ciclo di vita.
GARANZIA
Prima di presentare la tua richiesta, ti preghiamo di dare un'occhiata alle nostre procedure e alle cose da tenere a mente.
Si prega di inviare il Modulo di richiesta di garanzia non appena sarai a conoscenza del problema. Il nostro team del Servizio Clienti sarà lieto di consigliarti il miglior corso d'azione.
Riceverai una risposta via email entro 24 ore con un numero di conferma e istruzioni dettagliate per la spedizione. Se non hai ricevuto l'email, controlla anche la cartella Spam.
La garanzia non si applica ai regali provenienti da omaggi.
Se il prodotto con difetti di fabbricazione è coperto dalla nostra garanzia, offriremo la sostituzione del prodotto o delle parti del prodotto che possono essere ad esso collegate.
Per gli articoli ancora in produzione, provvederemo a sostituirli con lo stesso modello.
Per gli articoli che non sono più in produzione, il nostro team del servizio clienti ti contatterà per discutere alcune opzioni alternative come di seguito:
• Una sostituzione nella stessa categoria di prodotto
• Una carta regalo del valore corrente
• Rimborso
Questa garanzia copre solo gli articoli originali, non alterati e non modificati, nonché la loro lavorazione.
Ogni borsa ha diritto a una sostituzione una tantum in garanzia. I singoli componenti possono essere sostituiti ripetutamente per tutta la vita.
Siamo lieti di aiutarti. Dopo aver contattato il nostro servizio clienti all'indirizzo support@cabinzero.com or compilando il modulo di garanzia, ti risponderemo entro 24 ore lavorative (lun-ven).
Se riscontri un difetto nel tuo pacco, puoi inviarci il prodotto per un'ispezione (entro il periodo di validità del prodotto). Nota bene:
La nostra politica di garanzia assicura la copertura di:
