Cosa fare se si perde un volo? Cose che puoi fare per salvare il tuo viaggio

A differenza di autobus, taxi o treni, ci vorrà un po' di tempo prima che arrivi il prossimo volo. Probabilmente molto tempo dopo il tuo viaggio programmato. L'unica cosa che si ottiene è il panico. Ma questo non aiuta molto. 

Quindi, oltre al panico, cosa fare se hai perso un volo? È una situazione spiacevole, ma si può rendere più sopportabile. Oggi vi illustreremo una serie di azioni che potete intraprendere per risolvere la situazione.  

Proseguite immediatamente il vostro viaggio.

Queste sono le soluzioni da prendere in considerazione se si desidera proseguire immediatamente con il viaggio. 

1. Mantieni la calma e valuta la situazione.

La meditazione è un po' azzardata, ma un po' di calma non guasta mai. Foto di Katerina May su Unsplash.

È vero che perdere un volo può sembrare la fine del mondo. Ma non lo è. Mantieni la calma e cerca di valutare la situazione.

Tutto diventerebbe più difficile da gestire sia per te che per le altre persone coinvolte. Soprattutto, non arrabbiarti con il personale dell'aeroporto. Non vorrai che la situazione degeneri e che si allontanino le persone che potrebbero darti una mano.

Abbiamo un trucco per ridurre istantaneamente il tuo livello di stress. Per prima cosa, fai un respiro profondo. Ma aspetta, non espirare ancora. Prova a inspirare ancora una volta. E poi espira a lungo. E proprio come per il volo perso, lo stress se ne andrà.

2. Riprenota o riprogramma

Lo sapevi del regola della gomma a terra? A volte nota come "politica per pneumatici sgonfi", è un termine non ufficiale utilizzato da alcune compagnie aeree. Consente ai viaggiatori che perdono il volo per cause di forza maggiore di riprenotare il volo successivo senza costi aggiuntivi.

Sebbene non sia una politica universalmente riconosciuta, alcune compagnie aeree hanno implementato varianti di questa regola per assistere i passeggeri in situazioni simili.

La maggior parte delle compagnie aeree ha delle normative da seguire per gestire i voli persi, e prima le contatterete, maggiori saranno le probabilità di trovare una soluzione adatta alle vostre esigenze.

Pertanto, è consigliabile contattare la compagnia aerea o un'agenzia di viaggi il prima possibile per informarli della situazione. Potrebbero aiutarvi a organizzare un volo alternativo (gratuito o a pagamento).

Ancora più importante, se non contatti la compagnia aerea, è probabile che tu venga considerato un "no show" (ciò che accade quando si perde il volo). Questo significa che qualsiasi volo di coincidenza o di ritorno potrebbe essere cancellato.

Contattate immediatamente la compagnia aerea! Foto di Erik Odiin su Unsplash

Quindi, la seconda cosa da fare è contattare la propria compagnia di assicurazione viaggi per verificare se la propria situazione è coperta. Qualsiasi aiuto, per quanto piccolo, sarebbe ben accetto in questa fase.

Quando chiamate, assicuratevi di chiedere informazioni sulle alternative disponibili per riprenotare o riorganizzare i vostri piani di viaggio. Alcune compagnie aeree potrebbero consentirvi di cambiare i voli gratuitamente o a un prezzo scontato, mentre altre potrebbero addebitarvi l'intera tariffa del nuovo biglietto.

Qui di seguito trovate alcune informazioni a riguardo: 

Delta

Prima dell'orario di partenza: Se i tuoi piani cambiano, assicurati di informare la compagnia aerea il prima possibile.

Sfortunatamente, i clienti che non si presentano per un volo senza modificare o cancellare la prenotazione prima della partenza perdere il valore del loro biglietto. Di conseguenza, tutti gli altri voli previsti nell'itinerario sono cancellati.

Se avete domande o problemi a riguardo, provate a contattarli:

• In aeroporto: rivolgetevi a un rappresentante Delta.
• Chiama il servizio prenotazioni Delta: 800-221-1212

British Airways

British Airways Non offre rimborsi per i voli cancellati. Tuttavia, se perdete la coincidenza, vi prenoteranno sul primo volo disponibile il prima possibile (a condizione che tutti i vostri voli in coincidenza siano operati dalla stessa compagnia).

Recatevi al banco informazioni della compagnia aerea. Lì potranno aiutarvi. Centro notizie Delta, CC BY 2.0, via Flickr

Southwest Airlines

Come affermato sul loro sito web, clienti che arrivano in ritardo entro 2 ore dopo l'orario di partenza verrai inserito in una lista d'attesa per il volo successivo. Puoi fare riferimento al loro forum di discussione per ulteriori informazioni.

Emirates

Purtroppo, sul loro sito web ufficiale non ci sono molte informazioni sui voli persi. È sempre consigliabile contattarli direttamente in caso di dubbi. Tuttavia, ecco alcune informazioni che possono esservi utili.

• Se un passeggero perde il volo per cause di forza maggiore, Emirates di solito non effettua rimborsi.
• Se un passeggero non contatta Emirates per informarla della sua situazione, verrà considerato come "No Show" (non presentatosi all'imbarco).
• Per riprenotare il volo sul primo disponibile, un passeggero potrebbe dover pagare dai 100 ai 500 dollari, a seconda della situazione.

Lufthansa

Se perdi un Lufthansa volo, ti aiuteranno a prenotare il primo disponibile. Tuttavia potrebbe esserci una commissione di £100. Se li contatterete al più presto, siamo certi che potranno aiutarvi.

3. Essere consapevoli della tariffa

Se voli con un vettore a basso costo, Tieni presente che le loro restrizioni potrebbero essere meno flessibili. Potresti persino dover pagare una penale di cancellazione se non ti presenti al volo. A volte, potrebbe essere più conveniente acquistare un nuovo biglietto piuttosto che pagare la penale.

Presto potrai ripartire, ma a quale prezzo? Foto di Day Of Victory Stu - stock.adobe.com

Per questo motivo, è sempre una buona idea provare a negoziare una riduzione o un'esenzione dal costo del cambio quando si parla con la compagnia aerea o l'agenzia di viaggi. Sebbene non sia sempre possibile, vale la pena chiedere e spiegare la propria posizione.

Ad esempio, se hai perso il viaggio a causa di un'emergenza medica o di una calamità naturale, la compagnia aerea potrebbe essere più disponibile a venirti incontro.

Suggerimenti: Se viaggi spesso con una determinata compagnia aerea, probabilmente avrai accumulato dei punti fedeltà. Cerca di utilizzarli al meglio per risparmiare (se non ne hai ancora uno, valuta l'iscrizione a un programma a premi).

4. E il mio bagaglio?

Potresti aver perso il volo, ma i tuoi bagagli no. Di solito, proseguiranno con il volo previsto e verranno consegnati a destinazione secondo l'itinerario originale.

In questo caso, informate la compagnia aerea o il personale di terra del vostro bagaglio registrato per trovare soluzioni adeguate.

A seconda delle circostanze e delle politiche della compagnia aerea, potrebbe essere necessario ritirare il bagaglio all'aeroporto di destinazione. In alternativa, se è possibile riprenotare il bagaglio, è possibile farlo trasferire su un nuovo volo.

Rimandare il viaggio

Se non avete fretta e avete un po' di tempo a disposizione, ecco alcune idee:

Trova alloggi

Se perdi il volo, potresti aver bisogno di trovare un alloggio se devi pernottare prima della partenza successiva. Anche in questo caso, rivolgiti alla compagnia aerea o all'agenzia di viaggi per verificare se possono aiutarti.

Anche se non possono offrire un aiuto concreto, è comunque una buona idea ascoltare la loro opinione. L'esperienza di Thor nel gestire situazioni come questa è preziosa.

Se la compagnia aerea non offre assistenza, dovrete arrangiarvi da soli per trovare un alloggio. Un buon punto di partenza è cercare hotel o altre strutture ricettive vicino all'aeroporto.

Gli alloggi locali possono essere un posto incantevole. Foto di Filiz Elaerts su Unsplash

In generale, troverete un buon numero di hotel raggiungibili a piedi dall'aeroporto. Alcuni aeroporti, come Heathrow e Birmingham, dispongono addirittura di hotel all'interno dei terminal. Pur non essendo opzioni economiche, offrono indubbiamente una certa comodità.

Per gli hotel nella zona circostante, puoi confrontare i costi e trovare offerte last minute o sconti utilizzando piattaforme di prenotazione viaggi.

Parallelamente alla ricerca di un alloggio per la notte, assicurati di informare l'hotel che ti aspetta a destinazione. Quando li contatti, ricorda di spiegare la tua situazione e di comunicare che non ti sei presentato perché hai perso il volo. Con un po' di fortuna, questo dovrebbe essere sufficiente per evitare penali o costi aggiuntivi.

Se siete in attesa del prossimo volo, che partirà tra poche ore, prendete in considerazione l'idea di trovare un luogo tranquillo o una comoda poltrona nei terminal. Potreste rimanere sorpresi dal numero di aree in cui potrete riposare o persino fare un pisolino.

Ricorda di controllare le norme aeroportuali relative al riposo nelle aree pubbliche, poiché alcune sono gratuite, mentre altre (come le lounge) sono a pagamento. In questo modo, quando sarà il momento di imbarcarti sul tuo prossimo volo, ti sentirai di nuovo pieno di energie. L'importante è non dormire troppo a lungo, questa volta.

Prendersi cura di se stessi

Un errore che abbiamo visto commettere a molte persone è quello di pensare che la situazione sia solo temporanea. Di conseguenza, tendono a trascurare la cura di sé stesse.

Tuttavia, riteniamo che sia una cosa a cui dovresti dare la priorità. Ciò significa riposarti, mangiare qualcosa e mantenerti idratato.

Anche se hai gusti difficili in fatto di cibo, ci sono tantissime opzioni tra cui scegliere. Dai ristoranti con servizio al tavolo ai locali da asporto, troverai sicuramente qualcosa di tuo gradimento.

È inoltre fondamentale evitare di spendere troppo o di essere eccessivamente ansiosi durante l'attesa. Mantenete la calma e la pazienza. Spendere soldi non è un metodo consigliato per placare lo stress.

Immergersi in un libro ti farà trascorrere il tempo dell'attesa. IG: @kierlouisseepascual

Approfitta di tutti i servizi aeroportuali, comprese le lounge, il Wi-Fi gratuito o le alternative di intrattenimento come libri o film. Se hai una lunga sosta, Puoi anche approfittare dell'occasione per recuperare il lavoro arretrato o persino fare una passeggiata in aeroporto. Sorprendentemente, ci sono tantissime cose che puoi fare.

Valutare mezzi di trasporto alternativi

In caso di emergenza, come ultima risorsa, potreste valutare altre forme di trasporto. Tuttavia, tenete presente che alcuni fattori, come il traffico o le condizioni meteorologiche, influiranno sui tempi di percorrenza.

Se stai pensando a noleggiare un'auto, Assicurati di esaminare le loro politiche di noleggio per l'attraversamento dei confini statali o internazionali. Inoltre, informati sulle politiche della compagnia di autonoleggio relative al carburante, al chilometraggio e alle alternative assicurative.

D'altra parte, se l'opzione è l'autobus o il treno, assicurati di controllare percorsi e orari. Sarebbe un vero peccato se perdessi anche questa occasione.

Ricorda che alcuni mezzi di trasporto potrebbero avere disponibilità limitata o non portarti direttamente a destinazione. Pertanto, pianifica prima il tuo trasferimento dall'aeroporto alla tua destinazione. È inoltre consigliabile tenere conto di eventuali ritardi o cancellazioni impreviste, soprattutto se viaggi durante i periodi di maggiore affluenza o in caso di maltempo.

Se hai fretta e vuoi evitare ulteriori problemi, i servizi di ride-sharing o i taxi sono opzioni valide. Tuttavia, la comodità avrà un costo maggiore.

Informa i tuoi cari o i tuoi compagni di viaggio

Ora che hai chiarito il piano, assicurati di informare anche gli altri, soprattutto coloro che si aspettano il tuo arrivo a una certa ora.

Comunica in modo chiaro e fornisci tutte le informazioni pertinenti, come ad esempio i nuovi dettagli del volo, l'orario di arrivo previsto o eventuali modifiche all'itinerario.

In una situazione del genere, una semplice telefonata può fare la differenza. Foto di René Ranisch su Unsplash

Se esiste una chat di gruppo o qualcosa di simile, prova a usarla per informare tutti.

Questo è anche un ottimo momento per ripassare i piani di emergenza e i contatti di contatto, in modo che tutti sappiano cosa fare in caso di imprevisti. Così facendo, non solo si riduce il loro livello di stress, ma anche il proprio.

Riflessione

Sebbene si tratti senza dubbio di un'esperienza frustrante, è importante imparare da essa. Inoltre, sembra che ci siano anche degli aspetti positivi in ​​questo incidente. Ecco alcune cose che puoi fare:

Qual era il/i motivo/i?

Rifletti un po' su cosa ha causato la perdita del tuo volo. Hai forse sovrastimato il tempo necessario per raggiungere l'aeroporto? Hai dimenticato il passaporto o altri documenti di viaggio essenziali? Ci sono stati ritardi imprevisti dovuti al traffico o ai trasporti? 

È sempre più facile puntare il dito contro gli altri, ma individuare le vere cause vi permetterà di adottare misure preventive in futuro.

Informati sulle polizze di assicurazione di viaggio e sui voli flessibili. 

Se assicurazione di viaggio Se non hai familiarità con questo argomento, valuta la possibilità di approfondire la questione. Eventi imprevisti come cancellazioni di voli, coincidenze perse o emergenze mediche possono essere coperti dall'assicurazione di viaggio.

Un'altra alternativa è acquistare biglietti più flessibili. Si possono scegliere biglietti con meno restrizioni su modifiche o cancellazioni. Anche i biglietti rimborsabili potrebbero essere un'ottima opzione. Sebbene inizialmente costino di più, potrebbero rivelarsi utili in situazioni impreviste.

È fondamentale valutare i costi di biglietti più flessibili o di un'assicurazione di viaggio rispetto ai potenziali benefici e alle proprie esigenze e abitudini di viaggio. Se si nota una certa frequenza nel perdere i voli, questo tipo di biglietto potrebbe essere la soluzione ideale.

La prossima volta arriva con molto anticipo

Non è una bella vista guardare il tuo aereo da lontano. Foto di JESHOOTS.COM su Unsplash

Arrivare in anticipo all'aeroporto ti permette di svolgere tutte le operazioni necessarie prima del volo, come il check-in, la consegna dei bagagli e i controlli di sicurezza.

A volte il processo può rivelarsi inaspettatamente lungo e problematico. Arrivando in anticipo, non solo eviterete di avere fretta, ma sarete anche in uno stato d'animo più rilassato.

Questo è particolarmente utile durante i mesi di maggiore affluenza turistica o quando si vola verso destinazioni internazionali. Le code ai controlli di sicurezza e doganali possono essere lunghe e più rigide in alcuni paesi. Se hai un altro volo in programma dopo quello attuale, assicurati di prevedere del tempo sufficiente per il cambio di terminal o di compagnia aerea.

Valuta la possibilità di scegliere mezzi di trasporto affidabili, come un servizio taxi di fiducia o un'app di ridesharing. A seconda della tua posizione, autobus e treni potrebbero non essere altrettanto efficaci.

Come affrontare un volo in ritardo: niente è impossibile

Non c'è da stupirsi che questo sia il peggior incubo di ogni viaggiatore; la situazione può essere molto migliore se si sa come comportarsi in caso di volo perso. È possibile trovare una soluzione a questo problema.

Ecco un breve riepilogo. Per chi ha perso il volo, la prima cosa da fare è verificare le condizioni della propria assicurazione, poi quelle della compagnia aerea. Dopodiché, si può provare a prenotare un altro volo o a cercare un mezzo di trasporto alternativo. 

Se hai più flessibilità di orario, ricorda di riposarti, in aeroporto o in hotel. Prenditi cura di te stesso per essere in ottima forma per il volo successivo.

Un aspetto fondamentale è informare sempre gli altri della propria situazione, inclusi familiari, amici e gli hotel nella destinazione prescelta. 

Se manterrete la calma e seguirete questi passaggi, crediamo che perdere il volo non sarà così grave come pensate. Detto questo, ci auguriamo che non vi troviate mai in situazioni simili. Viaggiare è un piacere, a prescindere dalle difficoltà!

Bui Hoang Hai